Όροι Χρήσης ChatBot (Ψηφιακός Βοηθός)

H εταιρεία-Φορέας ΚΕΠΑ-ΑΝΕΜ ΑΜΚΕ/ΕΦΕΠΑΕ παρέχει την υπηρεσία συνομιλίας chatbot (ψηφιακός βοηθός) μέσω τoυ διαδικτυακού της τόπου www.kepa-anem.gr στις Δράσεις «Ίδρυση και Λειτουργία Νέων Μικρομεσαίων Επιχειρήσεων» και «Ίδρυση και Λειτουργία Νέων Μικρομεσαίων Τουριστικών Επιχειρήσεων» του Προγράμματος «Ανταγωνιστικότητα 2021-2027» του ΕΣΠΑ 2021-2027 και δίνει τη δυνατότητα στο χρήστη-επισκέπτη του διαδικτυακού τόπου (ιστοσελίδα) της εταιρείας λήψης απαντήσεων με αυτόματο τρόπο σε ερωτήματά του για τις συγκεκριμένες και μόνο Δράσεις με χρήση τεχνολογίας Τεχνητής Νοημοσύνης (Artificial Intelligence (AI)).

Η υπηρεσία παρέχεται στο χρήστη-επισκέπτη δωρεάν, στην ελληνική γλώσσα και καθαρά για μη κερδοσκοπικούς σκοπούς και αποκλειστικά για την ενημέρωσή του για τις συγκεκριμένες δράσεις.

Με τη χρήση του chatbot και την υποβολή ερωτήματος σύμφωνα με τα ανωτέρω ο χρήστης - επισκέπτης τεκμαίρεται ότι έχει ενημερωθεί και έχει αποδεχθεί πλήρως του παρόντες όρους χρήσης του εργαλείου πληροφόρησης για τις ως άνω συγκεκριμένες Δράσεις.

Ειδικότερα ο χρήστης - επισκέπτης:

1) Απαγορεύεται να προβαίνει σε ενέργειες που θα επηρεάσουν αρνητικά ή θα βλάψουν τη λειτουργία της εφαρμογής/υπηρεσίας (π.χ. διάδοση ιών) και την ασφάλεια του δικτύου της.

2) Απαγορεύεται να χρησιμοποιεί το chatbot για οποιαδήποτε αντίθετο στα χρηστά και συναλλακτικά ήθη σκοπό (π.χ. μηνύματα με υβριστικό, συκοφαντικό, άσμενο, ψευδές, προσβλητικό περιεχόμενο), για κερδοσκοπικούς και διαφημιστικούς σκοπούς, για παραβίαση κανόνων πνευματικής ιδιοκτησίας, παραβίαση προσωπικών δεδομένων τρίτων προσώπων χωρίς εξουσιοδότηση μεταβίβασης πληροφοριών, ενέργειες που είναι επιζήμιες για την αποτελεσματικότητά του και γενικότερα με οποιονδήποτε τρόπο που μπορεί να βλάψει τη φήμη της εταιρείας και να τη θέσουν σε οικονομικό ή επιχειρηματικό κίνδυνο.

3) Έχει την πλήρη και αποκλειστική ευθύνη για την εγκυρότητα, ακρίβεια και ορθότητα των στοιχείων που συμπληρώνει. Η χρήση του ChatBot από τον Χρήστη συνεπάγεται ότι δηλώνει πως γνωρίζει τις κυρώσεις που προβλέπονται εκ του νόμου σε περίπτωση ανακριβούς, ελλιπούς ή ψευδούς δήλωσης. Σε περίπτωση που ο Χρήστης του ChatBot δεν παράσχει αληθή, ακριβή κι έγκυρα στοιχεία, αναγνωρίζει και αποδέχεται ότι ευθύνεται προς αποκατάσταση κάθε τυχόν ζημίας της ΚΕΠΑ-ΑΝΕΜ ΑΜΚΕ αλλά και τρίτων έναντι αυτής που οφείλεται σε υπαιτιότητά του. Η μη ενάσκηση των σχετικών δικαιωμάτων της εταιρείας ΚΕΠΑ-ΑΝΕΜ ΑΜΚΕ σε καμία περίπτωση δεν συνιστά παραίτηση από τα δικαιώματα αυτά. Σε περίπτωση δε παραβίασης εκ μέρους του Χρήστη-Επισκέπτη, η ΚΕΠΑ-ΑΝΕΜ ΑΜΚΕ διατηρεί το δικαίωμα να αποκλείει προσωρινά ή μόνιμα αυτόν από τη συμμετοχή του στο ChatBot.

4) Αποδέχεται ανεπιφύλακτα ότι η Εταιρεία-Φορέας ΚΕΠΑ-ΑΝΕΜ ΑΜΚΕ διατηρεί το δικαίωμα σε περίπτωση παραβίασης των όρων χρήσης του Chatbot να διακόψει τη συνομιλία και την εν γένει τη λειτουργία του.

5) Η εταιρεία δε φέρει καμία ευθύνη σε περίπτωση που η διακοπή λειτουργίας του Chatbot αποδίδεται σε περιστατικά ανωτέρας βίας και όχι σε δική της υπαιτιότητα. Επίσης, η εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί/διακόπτει προσωρινά ή μόνιμα τη λειτουργία του συνόλου ή μέρους του Chatbot και του Live chat και χωρίς πρότερη ειδοποίηση του χρήστη-επισκέπτη, σε περιπτώσεις συντήρησης, αναβάθμισης, παραβίασης των όρων χρήσης, μη διαθεσιμότητα διαδικτύου και γενικότερα εξαιτίας τεχνικών προβλημάτων που δημιουργούν ζήτημα ομαλής και ασφαλούς λειτουργίας του chatbot και του live chat.

6) Η εταιρεία-φορέας ΚΕΠΑ-ΑΝΕΜ ΑΜΚΕ μπορεί να τροποποιεί τους όρους χρήσης οποτεδήποτε κατά την κρίση της. Στην περίπτωση αυτή θα υπάρχει σχετική ανακοίνωση-ενημέρωση στο διαδικτυακό της τόπο www.kepa-anem.gr. O χρήστης-επισκέπτης οφείλει να ελέγχει τις ενδεχόμενες τροποποιήσεις και τις ανακοινώσεις επ’ αυτών.

7) Η εταιρεία-φορέας ΚΕΠΑ-ΑΝΕΜ ΑΜΚΕ δε φέρει καμία ευθύνη για τις απαντήσεις που παρέχονται στις ερωτήσεις του χρήστη-επισκέπτη και δεν εγγυάται την ακρίβεια και την πληρότητα των πληροφοριών που παρέχονται ως απαντήσεις μέσω του chatbot και live chat δεδομένου ότι αποτελούν προϊόν χρήσης Artificial Intelligence (AI) και εξαρτώνται αποκλειστικά από τα στοιχεία και δεδομένα που παρέχει οικειοθελώς ο ίδιος ο χρήστης-επισκέπτης. Ο χρήστης οφείλει να αξιολογήσει τις απαντήσεις και με δική του ευθύνη και βούληση εφόσον το θεωρήσει αναγκαίο να διασταυρώσει τις απαντήσεις με τα αρμόδια στελέχη της Δράσης, ειδάλλως με δική του ευθύνη και χωρίς ευθύνη της ΚΕΠΑ-ΑΝΕΜ ΑΜΚΕ/ΕΦΕΠΑΕ να τις αποδεχθεί και να τις υιοθετήσει. Επιπρόσθετα, η ΚΕΠΑ-ΑΝΕΜ ΑΜΚΕ δε φέρει καμία ευθύνη και κανενός βαθμού υπαιτιότητα (συμπεριλαμβανομένου του δόλου και της αμέλειας) στις περιπτώσεις τυχόν πρόκλησης οποιασδήποτε ζημίας στον χρήστη - επισκέπτη εξαιτίας της χρήσης των εν λόγω πληροφοριών και απαντήσεων, οι οποίες επαναλαμβάνεται ότι γίνονται αποδεικτές με ευθύνη του τελευταίου. Επίσης, οι απαντήσεις της υπηρεσίας δεν υποκαθιστούν επαγγελματική συμβουλή (π.χ. νομική, οικονομική, τεχνική).

8) Η ΚΕΠΑ-ΑΝΕΜ ΑΜΚΕ διατηρεί το δικαίωμα καταγραφής των πληροφοριών που περιέχονται για λόγους βελτίωσης του περιεχομένου του επ’ ωφελεία των χρηστών-επισκεπτών και για λόγους ασφάλειας των επικοινωνιών. Σε κάθε περίπτωση η εταιρεία είναι υποχρεωμένη να παράσχει τις καταγεγραμμένες συνομιλίες προς δημόσιες αρχές για τη διευκόλυνση κάθε είδους έρευνας και δη, εάν αυτό διαταχθεί από οποιαδήποτε Αρμόδια Εισαγγελική ή Αστυνομική Αρχή.

Οι ερωτήσεις που υποβάλλετε και οι απαντήσεις που λαμβάνετε μπορεί να αποθηκεύονται για λόγους βελτίωσης της υπηρεσίας, σύμφωνα με την Πολιτική Απορρήτου της εταιρείας. Η ΚΕΠΑ-ΑΝΕΜ ΑΜΚΕ λαμβάνει όλα τα απαραίτητα μέτρα για την τήρηση του απορρήτου και εμπιστευτικού χαρακτήρα των πληροφοριών και των προσωπικών δεδομένων σύμφωνα με την Πολιτική Απορρήτου της εταιρείας και του υφιστάμενου θεσμικού πλαισίου.

Για τυχόν επισημάνσεις σχετικά με το ChatBot, ο Χρήστης μπορεί να επικοινωνεί με τον Υπεύθυνο Δημοσιότητας και Πληροφόρησης της ΚΕΠΑ-ΑΝΕοΚΕ (τηλ. 2310-480.000) ή μέσω της σχετικής Φόρμας στον διαδικτυακό τόπο της εταιρείας www.kepa-anem.gr.